2024年4月2日，普瑞實業(yè)召開“以虛促實謀發(fā)展 以實促干譜新篇”2024年度工作務(wù)虛會，進一步解放思想、凝聚共識，謀劃新一年的發(fā)展思路和工作方向。公司領(lǐng)導(dǎo)班子，全體中層干部以及骨干員工參加會議，還特別邀請到碧桂園服務(wù)集團海南區(qū)域總裁、普瑞實業(yè)公司榮譽講師王嬙老師蒞臨指導(dǎo)。
全體與會人員以問題為導(dǎo)向，圍繞“如何破除形式主義、畏難情緒、墨守成規(guī)和本位主義等不良思想，杜絕管理人員出現(xiàn)‘慵、懶、散’的現(xiàn)象”;“如何解決公司內(nèi)部管理和運營流程中不利于組織運行效率的堵點、制度空缺或薄弱的漏點、管理或落實的難點”;“在企業(yè)日常經(jīng)營管理中，如何平衡管控和放權(quán)的關(guān)系以提升組織運行效率，最終提高企業(yè)競爭力”;“如何讓企業(yè)發(fā)展和員工利益深度融合，公司應(yīng)該如何通過服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟價值，兩者之間的必然聯(lián)系在哪里?”四個主題各抒己見、深入探討，全面剖析個人、團隊及公司層面的問題。
大家暢談自己解決問題的意見建議，在思想碰撞中為2024年工作把脈定向、謀篇布局?？芍^金句頻出，擲地有聲。
楊益元：口碑是影響力，優(yōu)良的服務(wù)是競爭力。優(yōu)秀的工程品質(zhì)是我們“外拒內(nèi)止”的底氣，也是我們的活水之源、安身立命之本。
鄧滔：園林公司近幾年正是在“敢”字上下功夫，科技社辦公室裝飾、集團辦公樓裝飾、張家界樂之、郴州書城等一個又一個重點、難點項目被攻克，未來可期。
鄧亮：一個公司應(yīng)該只有兩種人，一種是為市場和客戶服務(wù)的人，一種是為做市場的人服務(wù)的人。
胡瑋倩：對待工作要富有激情，不要安于現(xiàn)狀。
曹艷雄：在多元化經(jīng)營方面，我們要不斷挖掘客戶的需求痛點，在滿足客戶需求的同時創(chuàng)造經(jīng)濟價值。
唐亞鳴：公司確定戰(zhàn)略，管理人員負責(zé)戰(zhàn)術(shù)。要保證員工收益，項目經(jīng)理應(yīng)首先考慮如何讓項目活下去，而活下去的條件就是為業(yè)主做好服務(wù)。
宋金贊：我通過學(xué)習(xí)王陽明《心學(xué)》中的“知行合一”懂得了：以什么心態(tài)看待問題就會取得什么樣的結(jié)果。應(yīng)該抱著健康陽光的心態(tài)去處理工作中瑣碎的事情。
李紅波：我們要在核心競爭力上發(fā)力，做人無我有的服務(wù)。
譚婷：公司應(yīng)該制定效績考核讓業(yè)務(wù)員大膽去闖。
王蘭：物業(yè)服務(wù)就是把業(yè)主的需求看在眼里，記在心里，落實在行動里。
肖玉明：管理者制定工作目標(biāo)時，要制定“跳一跳”就可以完成的創(chuàng)新及標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地調(diào)動員工的積極性。
向宵宵：管理者的風(fēng)格決定員工的工作風(fēng)格，人才庫給員工做培訓(xùn)，也要給管理者做培訓(xùn)。
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王嬙老師結(jié)合自己在碧桂園物業(yè)多年的工作經(jīng)驗，對大家的發(fā)言逐一點評指導(dǎo)，提出自己的看法和建議幫助大家延展思路。她指出，提出問題很容易，成為問題的解決者才是能力。要想成為不可取代的人取決于你解決問題的能力。管理者要自我革命，不斷去打破自己的舒適區(qū)，擴展能力邊界，才能游刃有余解決問題?；鶎訂T工需要被尊重和被看見，因此每位管理者要學(xué)會“尋找他很優(yōu)秀的幾個方面”的管理法寶，站在對方角度互換思維。只有讓員工愿意聽、愿意學(xué)、愿意做才是管理者的能力。放權(quán)與管控本身就矛盾，所以要做好平衡，不然一放就亂，一管就慢。管理者要權(quán)利，就要承擔(dān)更多的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)層做好大方向上把關(guān)，小方向上授權(quán)的平衡，就能激發(fā)團隊的自主工作能力，一味放權(quán)只會造成不可掌控的后果。公司發(fā)展與員工利益融合不僅僅只有錢，還有關(guān)懷、學(xué)習(xí)、平臺、成長。管理就是最大激發(fā)員工的善意和潛能!多元化經(jīng)營需要每位管理者敢于創(chuàng)新思考，多考量哪些是業(yè)主360°全周期生活需求，用市場敏銳度，做有場景感、有針對性的服務(wù)。你的思考也許會有局限性，但永遠不要停止思考。
公司黨支部書記、董事長劉召偉深刻剖析問題根源，他強調(diào)，前期大家提出了很多公司經(jīng)營管理過程中存在的痛點、難點問題。我們通過歸類整合，形成了今天的四個議題。此時大家坐在這里圍繞這四個主題探討謀劃公司發(fā)展，要不負春光，有為才有位，在其位就要謀其政。大家提出問題的時候，要多個維度、角度思考，看看自己是否也是問題存在的原因之一呢？要具有主人翁意識，主動成為問題的解決者。他指出公司作為國有企業(yè)，既要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，又要以市場為準(zhǔn)則，精益求精地做好服務(wù)，才是我們的立身之本。要規(guī)范、優(yōu)化流程，提升企業(yè)的核心競爭力，然后再進行業(yè)務(wù)多元化創(chuàng)新，以主業(yè)為核心延伸業(yè)務(wù)半徑，尋找客戶的剛性需求，讓客戶獲得超值體驗感，同時為員工帶來收入增長。
務(wù)虛是為了統(tǒng)一思想，讓心往一起想、勁往一處使。務(wù)實是發(fā)展的基石，實打?qū)?、硬碰硬才能干出真業(yè)績。2024年，面對新機遇、新挑戰(zhàn)，因時而變的普瑞實業(yè)人有信心、有底氣在新的一年繪制更精彩的畫卷!